ゼロ最新情報(随時更新)

微動装置の不具合が発生しています

お客様からのご報告の中で、すでに出荷しているゼロ経緯台の微動装置に、不具合があることがわかりました。大変申し訳ございません。台数的にはそれほど多くはないと考えておりますが、気になる方は遠慮なさらず、ご連絡ください。

具体的には、フリクション調整ノブを緩めた状態で微動ハンドルを回したときに、

・微動ハンドルがかなり重く感じられるケース(手で回すのが困難)
・水平・上下の微動で重さがかなり違うケース

があるようです。調整が不足しているという可能性もありますが、最悪の場合、ウォームホイールの精度が十分に出ていないことも否定できません。

国内検品時、数十個に一つ、ウォームホイールの精度が出ていないものがあることに気づき、できる限り悪いものをはじきました。しかし、そのプロセスも完全でなかった可能性があります。

微動装置に関して私どもにはまだまだノウハウが足りておらず、ワッシャー交換の件も含めて、お客様にはご迷惑をおかけし、深く反省しております。

特に最初の数百台に関しては試行錯誤の繰り返しで、これではお客様が最終検品者ではないかといわれても、仕方ない状況でした。ユーザーの皆様にご迷惑をおかけした分、ノウハウが溜まりましたので、今後のロットの品質向上はもちろんですが、アフターサービスとしてもフィードバックしていきたいと考えております。

お客様が すでにお手元で、工具などを使って調整してしまったというケースもあるかと思いますが、上記のように、調整だけではどうにもならない可能性もあります。多少いじってしまったものであっても、3年間の保証期間内であれば無償対応いたしますので、遠慮なくお申し出ください。(2021/02/26)

販売停止しております

諸事情ございまして、スコープテックゼロは一時的に、販売を停止することになりました。サポート、およびアクセサリー類の販売は引き続き継続いたしますので、ご安心ください。(2021/01/26)

部品交換キャンペーン(無償)

販売開始当初、「ウォームギアの動きの調整が難しい」という生産現場の声を元に、ワッシャーの素材や厚みを変更しました。交換したところ、調整が容易になっただけでなく、ウォームギアの初動がよりスムーズに改善されました。

これが分かった時点ですでに40台程度出荷していましたが、それ以降に出荷したものはすべてワッシャーを交換しました。

中央写真の赤丸部分がウォームギア

最初の40台をご購入されたお客様は、ゼロを着払にて下記住所までお送りいただければ、無償でワッシャーを交換します。

上の写真の左側のように、黒色の極めて薄いワッシャーが入っているものが、最初の40台です。右側のように、0.8mm程度の白いワッシャーが入っているものは、ワッシャーを交換済みのものですから、こちらに送り返す必要はありません。

〒251-0037 神奈川県藤沢市鵠沼海岸3-5-5-203
株式会社スコープテック
電話:0466-52-6952

期限はありませんので、お急ぎになる必要はございません。(2020/10/9)


ゼロの販売について

新型フリーストップ マウント 『スコープテック・ゼロ』は、2020年3月20日より販売開始しました。オンラインからのご注文、製品の詳細は、当サイト内「スコープテックゼロ」のページで。

各地の天体望遠鏡販売店で展示販売中!

天体望遠鏡販売店で展示販売中です。(五十音順)

ゼロを一度さわってみたいという方は、是非店舗まで足をお運びください!


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